TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso, uso, operación, búsqueda, transacción y/o cualquier otra actividad que se realice en el Sitio Web WWW.NIKE.COM.PE, (el “Sitio Web”) se rige por los términos y condiciones descritos en el presente documento (los “Términos y Condiciones”), así como por la legislación peruana aplicable y vigente.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29571 – “Código de Protección y Defensa del Consumidor”, informamos que el titular del Sitio Web es Equinox International S.A.C. con RUC N° 20422488198, con domicilio en Av. Larco Nro. 1301 Int. 801, distrito de Miraflores, de la ciudad de Lima – Perú (la “EMPRESA”).
Se deja expresa constancia que la EMPRESA es el distribuidor autorizado de Nike Inc. y/o de cualquiera de sus afiliadas, y cuenta con las licencias correspondientes para comercializar los productos marca Nike en el Perú, incluyendo la operación exclusiva del Sitio Web.
La EMPRESA ofrece un servicio al Usuario, bajo la condición que “El Usuario”, acepte sin restricción los Términos y Condiciones aquí establecidos, de manera tal que, al hacer uso de este Sitio Web, el Usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos y aquí establecidos.
LA EMPRESA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones; para ello, notificará previamente los cambios al usuario, a través del correo electrónico registrado y publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en el presente sitio web, dejando constancia de la fecha de la última modificación. Todas las modificaciones entrarán en vigor a los 10 (diez) días calendario de su publicación en el sitio web y la notificación al usuario, teniendo este último la facultad de eliminar su cuenta en la página web en cualquier momento cuando así lo considere conveniente.
LA EMPRESA únicamente asumirá responsabilidad a causa de modificaciones o cambios que no hayan sido informados previamente o que vulneren alguna garantía legal, en cumplimiento de lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Los títulos incluidos en el presente han sido únicamente para facilitar su lectura y comprensión, más en ningún momento servirán como fuente de interpretación del mismo.
Uso del sitio web:
El Usuario garantiza y establece que goza de la capacidad legal (mayor de 18 años) para suscribir el presente acuerdo, y que ha leído y acepta de manera expresa todos los términos y condiciones establecidos en el mismo sin ningún tipo de limitación o restricción.
La función específica del presente Sitio Web, y tal como lo reconoce y acepta de manera expresa el Usuario, es la de ofrecer un catálogo de productos para la práctica deportiva, así como la de realizar ventas y transacciones comerciales a través de internet de productos marca Nike (los “Productos”).
La práctica de acceder, usar, operar, buscar, comprar, reservar y/o cualquier otra actividad que se realice en el Sitio Web se le denomina: “Acceso”. Asimismo, a cualquier persona natural por sí misma o en representación de otra persona natural o jurídica que realice un Acceso en el Sitio Web se le denominará: “Usuario”.
Registro del Usuario:
Para el Acceso al Sitio Web, no es necesario registrarse previamente en el mismo. Incluso, es posible realizar compras y pagar por los Productos a través del Sitio Web, sin necesidad de registrarse previamente (compras “anónimas”), bastando para ello consignar un correo electrónico.
El procedimiento de registro inicia cuando el Usuario completa el formulario en la sección Únete de nuestra página web (el “Formulario de Registro”), el mismo que deberá ser efectuado de forma diligente, correcta y lícita, por lo que el Usuario declara aportar -bajo responsabilidad- información veraz, actual, suficiente y auténtica al llenar dicho formulario. No obstante, el Usuario dispone de los mecanismos para ejercer la rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente.
Todos los datos solicitados en el Formulario de Registro deben ser necesariamente otorgados y debidamente proporcionados, a efectos de poder completar el Registro del Usuario. Dicho datos son los siguientes: Nombre, Apellidos, correo electrónico, Clave Secreta, Tipo de Documento de Identidad, Número de documento de Identidad, Fecha de nacimiento y género.
Tomar en cuenta que, para proceder al registro del Usuario, se deberán aceptar estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad que aparece en el siguiente enlace: de titularidad de la EMPRESA (la “Política de Privacidad”), siendo que dicho documento regula los términos y condiciones bajo los cuales la EMPRESA tratará y/o procesará los datos personales y/o demás información que el Usuario otorgue por medio del Sitio Web y, en general, durante el desarrollo de la relación contractual/comercial
En el proceso del Registro de Usuario, éste deberá crear una clave de acceso directamente determinada por el propio Usuario (en adelante, la “Clave Secreta”) a la Cuenta de Usuario (en adelante, la “Cuenta de Usuario”). A efectos de la generación de la Clave Secreta, esta deberá cumplir con las condiciones de seguridad establecidas en las indicaciones del campo de llenado. La Clave de Seguridad podrá ser modificada -en cualquier momento- por el Usuario, debiendo cumplir igualmente con las condiciones de seguridad indicadas. Al finalizar el llenado del Formulario de Registro, el Usuario procederá a efectuar su envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "clic" en el botón respectivo.
Tomar en cuenta que, para efectuar una compra a través del Sitio Web, independientemente de que el Usuario ya cuente con una Cuenta de Usuario, el Usuario deberá completar los datos que se le indiquen para la culminación de la Orden de Compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de los Productos. Dichos datos son: nombre, apellido, tipo de Documento de Identidad y número de Documento de Identidad; adicionalmente. Para el caso de despacho a domicilio, se requerirá también dirección y número de teléfono; mientras que, si es a través de retiro en tienda y se designa a un tercero para esos efectos, el Usuario deberá proporcionar el nombre, tipo de Documento de Identidad y número de Documento de Identidad de dicho tercero, a efectos de poder identificarlo adecuadamente para la entrega de los productos. Se deja constancia que la EMPRESA no mantendrá los datos de dicho tercero, siendo estos eliminados luego de la entrega de los productos.
Clave Secreta:
Como se informó mediante la sección anterior y en el Formulario de Registro, el Usuario dispondrá, una vez registrado, de una Cuenta de Usuario que sea identificable y accesible mediante un nombre de Usuario y la Clave Secreta que le permitirá el Acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio Web (en adelante, el “Nombre de Usuario”).
El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar algunas funciones dentro de su Cuenta de Usuario habilitada, entre ellas, la Clave Secreta; para lo cual deberá ingresar a la sección “Configuración” dentro del perfil del Usuario.
Tomar en cuenta que la Clave Secreta será solicitada para el Acceso a través de la Cuenta de Usuario. Así, la Clave Secreta, Nombre de Usuario y, en general, todo el Acceso por medio de la Cuenta de Usuario son de uso personal e intransferible y serán necesarios de acuerdo al medio de compra elegido por el Usuario; su entrega a terceros no involucra responsabilidad de la EMPRESA ni de su personal encargado de brindar el servicio correspondiente, en caso de mala utilización. Por ello, el Usuario debe notificar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado (o amenaza de uso) de su Cuenta de Usuario, Nombre de Usuario y/o Clave Secreta, así como de cualquier otra violación de seguridad en relación con el Sitio Web de la cual llegase a tener conocimiento.
Por tanto, el Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Cuenta de Usuario, y en particular de la Clave Secreta y/o la clave token enviada.
Procedimiento de Compra:
A través del Sitio Web, el Usuario iniciará el proceso de solicitud de compra de los Productos, mediante la emisión de una orden de compra (en adelante, la “Orden de Compra”), generada a través de la aceptación del Usuario, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos o procedimientos que el mismo Sitio Web ofrece para ello por medio de la sección "Carrito de Compras".
Toda Orden de Compra quedará condicionada a que la EMPRESA la valide. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de la EMPRESA, será requisito previo e indispensable para la aceptación de la compra. Dicha validación comprenderá verificar lo siguiente (en adelante, la “Validación”):
Confirmar el precio y demás especificaciones del artículo contenido en la Orden de Compra.
Que el medio de pago seleccionado por el Usuario sea válido y aceptado.
Que los datos registrados en la Cuenta de Usuario del Sitio Web coinciden con los proporcionados al efectuar la Orden de Compra (en caso la compra se haga a través de una Cuenta de Usuario).
Otras herramientas de calificación de transacciones que sean implementadas para evitar eventuales situaciones de fraude y/o compras no reconocidas.
La EMPRESA se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la Orden de Compra en cualquier momento, siempre que se evidencien indicios de algún fraude por compras inusuales o sin comportamiento lógico en contra del presunto titular de la compra, o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas y/o demás indicaciones o especificaciones, caso en el cual, la EMPRESA se pondrá en contacto con el Usuario en el plazo de 48 horas de verificada cualquiera de las situaciones antes mencionadas, a fin de informar este hecho y realizar las modificaciones o proponer las soluciones respectivas.
En caso la Orden de Compra no llegue a aprobarse, será informado en el Sitio Web y la EMPRESA también enviará un correo electrónico al Usuario para informarle de ello. Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, la EMPRESA podrá comunicar (en caso de compras inusuales o sin comportamiento lógico) este hecho al Banco emisor de la tarjeta utilizada por el consumidor al momento de enviar la Orden de Compra. En caso de ser necesario, el Banco emisor de la tarjeta que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el Sitio Web, podrá proceder con la liberación del importe de acuerdo con sus propias políticas.
Esta cancelación se podría dar en cualquier momento, hasta antes de la entrega del producto.
Sin perjuicio de lo anterior, encontrarás a continuación una guía sencilla para realizar una compra en nuestra tienda online:
1. Ingresa a www.nike.com.pe, navega dentro de nuestra página web e identifica los productos de tu interés. Para obtener más información de los artículos que desees, haz clic sobre su foto. Si quieres añadir productos a tu carrito de compras, solo debes seleccionar la talla, color y cantidad; luego, haz clic en el botón AGREGAR AL CARRITO. En ese instante también puedes decidir si deseas VER LA BOLSA, PAGAR o cerrar la pantalla emergente para seguir agregando productos al carrito.
2. Una vez que hayas añadido al carrito todos los productos que deseas comprar, haz clic en el enlace de la cesta de compras que se encuentra en la parte superior derecha de la página, debajo del link Iniciar Sesión.
3. Verás el resumen de tu pedido y la cantidad total a pagar. Si tienes algún cupón de descuento, podrás colocarlo en el recuadro que dice ¿tienes un código promocional? Ingresando el código del cupón. Luego, dale clic al botón COMPRAR.
4. Podrás ver el resumen de tu pedido con el desglose del pago a realizar, incluido los impuestos y promociones o descuentos que tuvieras. Luego, haz clic en continuar.
5. Selecciona si deseas retirar el pedido en tienda o que lo envíen a una dirección específica. También deberás completar tus datos para la entrega: Nombre, documento de identidad, número de teléfono, correo electrónico y si escogiste entrega en dirección, deberás consignar la dirección completa. Selecciona la opción guardar y continuar para seguir con la compra. Para más información sobre los plazos de envío y coberturas visita nuestra política de envío y entregas.
6. Escoge el método de pago. Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente y expresa de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo podrán ser pagados utilizando los siguientes medios de pago:
Tarjeta de débito y crédito
Notas de crédito
Giftcard
Pago en agencia o banca por internet a través de PagoEfectivo
7. Selecciona el tipo de comprobante de pago que deseas recibir (boleta o factura). finalmente Acepta los términos y condiciones que aparecen al final y haz clic en el botón PAGAR.
8. Te aparecerá un resumen de tu compra con el número de pedido, también recibirás un correo electrónico con esta información. Si deseas saber cuál es el estado de tu pedido, ingresa a MI ORDEN.
9. Esperamos cumplir con tus expectativas en todos nuestros productos. Sin embargo, en caso no te encuentres satisfecho con tu pedido podrás solicitar el cambio, devolución o atención de una garantía en cualquiera de nuestras tiendas. Visita nuestra política de devoluciones para más detalles. Asimismo, si deseas hacernos llegar una queja o reclamo podrás ingresar a nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
Obligaciones del Usuario
Las obligaciones derivadas del presente acuerdo para el Usuario son las siguientes:
1. Utilizar el sitio web única y exclusivamente para realizar compras legítimas para sí mismo, es decir para su uso o usufructo personal, o para un tercero debidamente autorizado que lo haya autorizado de manera expresa, no así compras falsas o fraudulentas; la EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier compra o pedido realizado si considera que las mismas no se encuentran dentro de los parámetros establecidos en este párrafo.
2. Ser responsable económicamente por el uso del sitio web.
3. Cubrir todos los cargos, recargos, tasas e impuestos que surjan como consecuencia directa o indirecta del uso personal de este Sitio Web.
4. No ceder, transmitir, transferir, asignar, otorgar licencia o sublicenciar de manera alguna los derechos que emanan del uso de este Sitio Web.
5. El Usuario reconoce los derechos de autor de LA EMPRESA, como propietario absoluto y exclusivo del contenido total de este Sitio Web.
6. Indemnizar a LA EMPRESA y/o sus proveedores por cualquier tipo de responsabilidad, gastos y/o daños y perjuicios que pudieran surgir como consecuencia del uso directo o indirecto por parte del Usuario del Sitio Web.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta que el acceso al Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que la EMPRESA no se responsabiliza del mal uso o acceso indebido que pueda realizarse del Sitio Web. En particular la EMPRESA no será responsable por lo siguiente:
1. El contenido del Sitio Web puede ser variado o cambiado de manera periódica por LA EMPRESA, a fin de incluir cambios o mejoras, sin necesidad de realizar una previa notificación.
2. LA EMPRESA no será responsable por los daños y perjuicios causados en los equipos informáticos del usuario por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino que haya sido adquirido por el uso de la red de internet y/o a través de accesos a páginas web distintas a esta.
3. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información, el Usuario puede acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet para las soluciones pertinentes.
4. LA EMPRESA se reserva el derecho a ofrecer productos y/o servicios en áreas o localizaciones específicas, sin estar obligada a ampliar la aplicación de los mismos a otras áreas, localizaciones y/o a todos los lugares de cobertura de la presente web.
5. El Sitio Web pudiera contener vínculos con otros sitios web de terceros. Al respecto, LA EMPRESA no se hace responsable por el contenido o información de los sitios a los cuales el Usuario pudiera acceder al establecer contacto a través del Sitio Web.
6. El Sitio Web podría albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. En ningún caso la EMPRESA será responsable de la inexactitud, falsedad, irregularidades y/o actos que puedan considerarse contrarios a la moral, usos y buenas costumbres que puedan contener los materiales publicitarios de los anunciantes o de los patrocinadores; quienes asumen directamente toda responsabilidad por ello.
7. En la medida permitida por la legislación aplicable, la EMPRESA no es responsable de alguna perdida o daño que sufra el Usuario como resultado del uso de su Cuenta.
Uso de la información del Usuario
1. La información suministrada por el Usuario para ingresar y hacer uso del presente Sitio Web, no será divulgada de manera alguna por LA EMPRESA, pese a lo cual LA EMPRESA tiene la facultad de utilizar dicha información para fines comerciales relacionados exclusivamente con su actividad según lo descrito en la Política de Privacidad.
2. LA EMPRESA se reserva el derecho de otorgar una contraseña de ingreso a ciertos sitios dentro de su página web, dicha contraseña será de propiedad de LA EMPRESA, el uso de la misma es de responsabilidad personal del Usuario, por lo que LA EMPRESA no asume ni asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso de la contraseña por parte de terceros, la misma que recae personalmente en el Usuario.
Enmiendas y modificaciones
LA EMPRESA podrá enmendar, reformar y/o modificar estos Términos y Condiciones. Para ello, se seguirá el procedimiento indicado en el párrafo quinto de la parte introductoria de los presentes términos y condiciones.
Los Términos y Condiciones que se apliquen a la contratación de bienes y servicios, serán los vigentes a la fecha en la que dicha contratación se efectuó.
Prohibiciones
El Usuario se compromete a realizar el acceso al Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, absteniéndose de cualquier acción que atente contra el buen funcionamiento del Sitio Web y/o impida la realización de sus fines. Este uso indebido incluye de forma enunciativa y no limitada lo siguiente:
1. Suplantar o fingir ser otra persona.
2. La violación de cualquier disposición legal aplicable.
3. Distribuir, divulgar o publicar cualquier información o material que degrade, avergüence, moleste, humille, intimide o amenace a cualquier otra persona o grupo de personas por razones de edad, origen familiar, raza, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, nacionalidad, sexo, orientación sexual, afiliación sindical o no sindical o cualquier otra forma discriminatoria prohibida en una ley.
4. Causar molestias o perturbar a terceros a través de o con ocasión del uso del Sitio Web, afectando de cualquier manera los derechos legales de otras personas, en especial, pero sin limitarse a los derechos de privacidad.
5. Recopilar o almacenar sin autorización datos de terceros o acerca de ellos, que no contengan el idioma publicado, las referencias del autor y/o avisos de derecho de autor, patente, marca y otros amparados bajo la protección de derechos de propiedad intelectual.
6. Utilizar el servicio de forma que no sea la expresamente permitida.
7. Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar con algún fin comercial la información de manera parcial o total derivada del uso o por el acceso que se tenga al servicio.
8. Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidantes, calumniosas o temerarias.
9. Tergiversar u omitir el origen o fuente de cualquier archivo que se cargue o se descargue.
Este Sitio Web es para ventas directas exclusivamente hacia Usuarios como destinatarios finales de productos o servicios, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Para el caso de otros proveedores, distribuidores, mayoristas o, en general, quienes quieran adquirir productos o servicios para fines comerciales o como proveedores de éstos, deberán adquirirlos a través de los siguientes canales: (***).
Monitoreo comparativo de chats en línea o de las conversaciones telefónicas con la empresa
El sitio web puede brindar servicios de chat o de acceso telefónico con LA EMPRESA, el uso de dichas funciones se los realizará con fines relacionados exclusivamente con el sitio web; para fines de control de calidad, las llamadas pueden ser escuchadas o grabadas.
Participación de los Usuarios
LA EMPRESA ha habilitado la sección “Comentarios”, donde los USUARIOS podrán compartir opiniones, comentarios, fotos, experiencias y demás similares, respecto a los productos ofrecidos en la página web. La EMPRESA se limitará a habilitar un espacio, pero no participará en modo alguno en los mismos, siendo el resultado meras aportaciones u opiniones realizadas bajo la responsabilidad de los USUARIOS. Las participaciones son públicas y estas quedarán registradas en Internet, por lo que podrán ser indexadas por los buscadores. Así mismo, el USUARIO se compromete a utilizar los servicios y todos los contenidos de la página web de conformidad con estos Términos y Condiciones, la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de utilizarlos para realizar cualquier actividad ilícita, actividades publicitarias o de explotación comercial.
LA EMPRESA se reserva el derecho de eliminar aquellas aportaciones o comentarios, y en general aplicar cualquiera medida que considere necesaria, si toma conocimiento que su contenido incumple las provisiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Así el USUARIO reconoce y acepta que no enviará participaciones:
que de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el ordenamiento jurídico del Perú;
que induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
que induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
que incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
que sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
que sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
que provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios.
El USUARIO con el mero envío de los comentarios, le otorga a la EMPRESA una autorización no exclusiva, irrevocable, gratuita e ilimitada para publicar los comentarios más destacados en los medios de comunicación que considere pertinente.
Cancelación de Pedidos
Para las cancelaciones de pedidos pagados con Tarjetas de crédito o Débito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta utilizada. Para ello solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.
La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comunicación de la cancelación. Sin embargo, al operador de medios de pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 30 días en procesar tu reembolso.
Para los casos de cancelaciones de pedidos pagados con PagoEfectivo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria. Para ello, nuestro equipo se comunicará vía correo electrónico o por teléfono para solicitarte los datos de tu cuenta. Una vez tengamos esta información solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo aproximado de 30 días.
Entregas parciales
En caso no puedan entregarse todas las unidades de tu pedido, te mantendremos informado del estado de aquellas que sí se podrán entregar y se mantendrán los plazos iniciales de entrega para el resto de la orden.
Una vez te hayamos entregado tu pedido o lo hayas retirado de la tienda seleccionada, nuestro equipo tendrá un plazo máximo de 2 días hábiles para enviarte una Nota de Crédito por el valor del producto que no fue enviado.
Podrás conservar la Nota de Crédito para utilizarla como medio de pago en una próxima compra, en cualquiera de nuestras tiendas físicas o en WWW.NIKE.COM.PE de forma inmediata.
En caso requieras un reembolso y pagaste con alguna tarjeta de crédito o débito, comunícate a nuestro centro de atención a clientes 0800-80600 y solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.
La atención de la solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin embargo al operador de medios de pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 30 días en procesar tu reembolso. Para conocer el tiempo en que el reembolso será acreditado a tu cuenta, comunícate con algún representante de tu banco.
En caso que requieras un reembolso y pagaste con el medio de Pago Pagoefectivo, comunícate a nuestro centro de atención a clientes 0800-80600 para darnos los datos de tu cuenta bancaria y solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo aproximado de 30 días.
El Usuario declara expresamente encontrarse conforme con la Política de Envío que consta en el siguiente link.
Cancelación automática de pedidos
Para las compras realizadas con el método de envío “Recojo en Tienda”, el Cliente o el tercero autorizado tendrá un plazo máximo de 10 días calendario para efectuar dicho recojo, contando desde la recepción del mail de confirmación de que el pedido está en tienda para efectuar el recojo de la compra en la tienda seleccionada. Transcurrido este plazo sin que el cliente o tercero autorizado haya procedido con el retiro del(los) Producto(s), se entenderá que el cliente ha desistido de la compra y por lo cual LA EMPRESA procederá a anular dicho pedido y a realizar la devolución del monto pagado a través de una Nota de Crédito, la cual será enviada al correo electrónico registrado en nuestra plataforma. El Cliente acepta expresamente esta anulación y autoriza a LA EMPRESA a realizarla, sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.
Política de Cookies del site
EQUINOX INTERNATIONAL S.A.C. con RUC N° 20422488198, con domicilio en Av. Larco Nro. 1301 Int. 801, distrito de Miraflores, de la ciudad de Lima - Perú (en adelante, “LA EMPRESA”), recoge en este documento su Política de Cookies.
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¿Para qué sirven las cookies?
Las Cookies nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra página de Internet WWW.NIKE.COM.PE.
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Información del tipo de explorador que utiliza.
Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página.
Secciones consultadas en nuestra página.
Interacciones en el Sitio Web para generar datos estadísticos.
Datos que el Usuario ingresa, para su próxima visita.
Geolocalización.
Información de género de los productos que búsqueda y los gustos del Usuario.
Estos datos los utilizamos para realizar las siguientes finalidades secundarias:
Creación de segmentos y asignación de campañas a Usuarios.
Predictibilidad de búsquedas.
Enviar publicidad relacionada a sus gustos y preferencias.
Hacerle llegar información relacionada a nuestras promociones.
Ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.
Generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el Sitio Web y las veces que un Sitio Web ha sido visitado.
Obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos.
Proporcionar productos publicitarios.
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Recordar datos ingresados por los Usuarios.
Personalización de anuncios.
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IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS
Las descripciones, fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos ofertados por la EMPRESA en el Sitio Web (en adelante, las “Imágenes”), tienen por objeto aportar la mayor información posible. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que tienen un propósito únicamente orientador y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo. Las Imágenes y videos de los productos se exhiben únicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podrían existir diferencias entre las Imágenes o videos y las dimensiones, y características reales de los productos recibidos.
Las Imágenes y videos de productos son exhibidas con la mayor nitidez y precisión posible; sin embargo, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio Web.
USO DEL SITIO WEB
El Usuario garantiza y establece que goza de la capacidad legal para suscribir el presente acuerdo, y que ha leído y acepta de manera expresa todos los términos y condiciones establecidos en el mismo sin ningún tipo de limitación o restricción.
La función específica del presente Sitio Web, y tal como lo reconoce y acepta de manera expresa el Usuario, es la de ofrecer un catálogo de productos para la práctica deportiva, así como la de realizar ventas y transacciones comerciales a través de internet.
En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, se procederá a retirar o sustituir la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes condiciones.
La EMPRESA podrá ceder sus derechos o posición contractual en el presente contrato en cualquier momento, para lo cual cuenta -desde ya- con la autorización del Usuario.
El hecho que la EMPRESA no insista o exija el cumplimiento de alguna de las obligaciones del Usuario establecidas en el presente documento no constituye una renuncia a ninguno de los derechos o prerrogativas de la EMPRESA.
En caso alguna disposición de los presente Términos y Condiciones sea invalida, inexigible o nula, se entenderá que el resto de los Términos y Condiciones es plenamente exigible y oponible al Usuario.
PRECIO Y CONTENIDO EN EL SITIO WEB
Los precios y servicios exhibidos en el Sitio Web son exclusivos para las compras efectuadas únicamente en el Sitio Web y no son necesariamente aplicables para transacciones efectuadas en otros locales de venta de la EMPRESA (como las tiendas físicas). Los precios de los productos del Sitio Web, se encuentran vigentes únicamente mientras son ofertados a dicho precio o durante el plazo que se podría indicar en cada caso específico.
A menos que se indique expresamente lo contrario para determinados Productos ofertados, no hay un máximo de unidades de un mismo producto y modelo que un Usuario puede adquirir en una sola Orden de Compra; dependiendo ello únicamente de la cantidad de unidades disponibles de dicho Producto (stock).
De ser el caso, los productos que ya no se encuentren disponibles en determinadas tallas a través del Sitio Web, se exhibirán en un color más claro y no será posible poder seleccionarlos para su adquisición. En caso se agoten todas las tallas de determinado Producto, éste ya no aparecerá como disponible en el Sitio Web.
LA EMPRESA podrá enmendar, reformar y/o modificar estos Términos y Condiciones. Para ello, se seguirá el procedimiento indicado en el párrafo quinto de la parte introductoria de los presentes términos y condiciones.
Los precios de los productos consignados en el Sitio Web serán en moneda nacional Soles (S/) y de igual manera los comprobantes de pago que se emitan.
A pesar de los mejores esfuerzos de la EMPRESA, de manera excepcional, es posible que el precio y demás especificaciones de alguno de los productos ofrecidos en el Sitio Web no sea preciso y por ello el precio correcto del producto consignado en la Orden de Compra es más alto que el precio indicado en el Sitio Web, la EMPRESA se contactará con el Usuario inmediatamente para informarle este hecho a fin de realizar las modificaciones o soluciones respectivas.
Si la EMPRESA advirtiese durante el proceso de compra, algún error en el precio de los productos o que ha sido promocionado un(os) producto(s) con el(los) que no se cuenta en stock, procederá con la cancelación de la solicitud de compra y le informará ello al Usuario, manteniendo la opción de proceder con la compra del(los) producto(s) al precio correcto o de poder adquirir un(os) producto(s) de similares características, según corresponda.
Ello en la medida que, si el error de precio es obvio o manifiesto, y podría razonablemente haber sido reconocido por el Usuario o si al momento de la validación se corroboré que no contamos con stock disponible de uno o alguno de los productos en la orden de compra, la EMPRESA no se encuentra obligada a ofrecer los productos bajo esas condiciones de error.
Esta cancelación se podría dar en cualquier momento, hasta antes de la entrega de producto.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web (incluidos los derechos conexos), su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) son de exclusiva titularidad de la EMPRESA o, en su caso, la EMPRESA dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
El Acceso del Sitio Web por el Usuario no supone la cesión de algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo, sus contenidos y/o los signos distintivos de la EMPRESA. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de la EMPRESA.
Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.
GARANTÍAS
El Usuario declara conocer y aceptar la “Política de Devoluciones y Garantías”, que se encuentra en el siguiente link.
Dicha política aplica para todas las ventas realizadas por la EMPRESA. Asimismo, el Usuario declara entender que la EMPRESA no brinda otras garantías distintas a las especificadas en dicho documento.FUERZA MAYOR
La EMPRESA no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.
Fuerza mayor significa para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de la EMPRESA, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia a causa de Covid-19 o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de la EMPRESA, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de Fuerza Mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor los plazos continuarán con su cómputo.
CONTACTAR A LA EMPRESA
En caso de tener alguna pregunta, consulta o solicitud, por favor ponerse en contacto con el Equipo de Atención al Cliente mediante los canales habilitados para ello: (i) en la sección del Sitio Web respectiva; (ii) al número telefónico 080080600 a través de llamada; (iii) al WhatsApp 953228888; y/o, (iv) por correo electrónico a la siguiente dirección: servicioalcliente@nikeperu.com.pe.
Adicionalmente, el Usuario podrá acceder al Libro de Reclamaciones de la EMPRESA a través del siguiente link.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los Términos y Condiciones, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización del Sitio Web, se regirán supletoriamente por lo dispuesto en la legislación peruana y las leyes mencionadas en el presente documento.
El Usuario está de acuerdo en que cualquier conflicto o litigio que surja con la EMPRESA será sometido a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, renunciando de manera anticipada a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Se deja expresa constancia que el Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente aplicable en el territorio del Perú, en particular: los establecidos en el Código Civil, CPDC, la Ley N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales” y el Decreto Supremos N° 003-2013-JUS – “Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales”; las cuales se mencionan en estos Términos y Condiciones.
OTROS TÉRMINOS
LA ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPLICA EL CONOCIMIENTO, COMPRENSIÓN Y CONFORMIDAD CON LOS MISMOS. EL (LOS) USUARIO(S) HA(N) SIDO INFORMADO(S) Y ACEPTA(N) LOS TERMINOS Y CONDICIONES DEL ACUERDO DE SERVICIOS.